کجا کمک بگیرم؟

فهرست خطوط بحران و خدمات رایگان یا کم‌هزینه‌ی سلامت روان. آرام جای درمان را نمی‌گیرد؛ این صفحه گام بعدی است.

اگر همین حالا جانت در خطر است، با اورژانس تماس بگیر یا به نزدیک‌ترین اورژانس بیمارستان برو.

برنامه ایمنی شخصی من

ایران

  • صدای مشاور (اورژانس اجتماعی بهزیستی)

    خط بحران

    مشاوره‌ی تلفنی رایگان و محرمانه در بحران‌های روانی، خانوادگی و خشونت خانگی.

    ۲۴ ساعته، هر روز هفتهرایگان
  • خط تلفنی ۱۴۸۰ بهزیستی

    خط بحران

    مشاوره‌ی تخصصی روان‌شناسی، خانواده، اعتیاد و کودک با کارشناسان آموزش‌دیده.

    ۸ صبح تا ۸ شبهزینه‌ی تماس شهری
  • اورژانس پیش‌بیمارستانی

    خط بحران

    اگر جان کسی در خطر فوری است — اقدام به خودکشی، مسمومیت یا آسیب جدی.

    ۲۴ ساعتهرایگان
  • کلینیک‌های مددکاری و روان‌شناسی بهزیستی

    درمان کم‌هزینه

    مراکز دولتی مشاوره در بیشتر شهرها با تعرفه‌ی یارانه‌ای و امکان تخفیف برای کم‌درآمدها.

    کم‌هزینه / یارانه‌ای
  • کلینیک‌های آموزشی دانشگاه‌ها

    درمان کم‌هزینه

    کلینیک روان‌شناسی دانشگاه‌های علوم‌پزشکی و دانشکده‌های روان‌شناسی، جلسات با دانشجویان دکتری زیر نظر استاد.

    کم‌هزینه
  • خط ملی اعتیاد (کنگره ۶۰ و مراکز درمان)

    فهرست خدمات

    پشتیبانی همتا و معرفی مراکز ترک اعتیاد در سراسر کشور.

    رایگان / کم‌هزینه

فارسی‌زبانان خارج از ایران

  • Find a Helpline

    فهرست خدمات

    پیدا کردن خط بحران رایگان در هر کشوری که در آن هستی؛ فقط کشورت را انتخاب کن.

    رایگان
  • Befrienders Worldwide

    فهرست خدمات

    شبکه‌ی جهانی خطوط شنیدن و همراهی، در بیش از ۳۰ کشور.

    رایگان
  • IASP – فهرست مراکز پیشگیری از خودکشی

    فهرست خدمات

    فهرست رسمی انجمن بین‌المللی پیشگیری از خودکشی، به تفکیک کشور.

    رایگان

این فهرست به‌صورت دوره‌ای به‌روزرسانی می‌شود. اگر شماره‌ای تغییر کرده، از طریق پروفایل به ما اطلاع بده.

پیش از تماس، این را بدان

خطوط بحران رایگان‌اند

همه‌ی شماره‌های این صفحه رایگان یا با تعرفه‌ی عادی‌اند و بیشترشان شبانه‌روزی پاسخ می‌دهند.

به تشخیص نیاز نداری

این خطوط برای هرکسی است که در تنگناست، نه فقط برای کسی که در خطر فوری است.

درمان کم‌هزینه وجود دارد

کلینیک‌های دانشگاهی، مراکز محله و درمانگرانی با تعرفه‌ی پلکانی، کسری از هزینه‌ی مطب خصوصی می‌گیرند.

داده‌هایت را با خودت ببر

نمره‌ی تست‌ها، تاریخچه‌ی خلق و دفتر خوابت، جلسه‌ی اول درمان را چند قدم جلو می‌اندازد.

وقتی تماس می‌گیری واقعاً چه می‌شود؟

بیشتر آدم‌ها سال‌ها کمک‌خواستن را عقب می‌اندازند، معمولاً چون انتظار قضاوت یا فرایندی طولانی و اداری دارند. در عمل، اولین تماس با خط بحران ۱۰ تا ۲۰ دقیقه طول می‌کشد، طرف مقابل بیشتر گوش می‌دهد تا نصیحت کند، و بدون رضایت تو هیچ چیز ارجاع داده نمی‌شود مگر خطر فوری برای جان در میان باشد. در روان‌درمانی هم قوی‌ترین پیش‌بینی‌کننده‌ی نتیجه، مکتب درمان نیست، رابطه‌ی کاری است؛ یعنی اگر با درمانگر اول جفت‌وجور نشدی، عوض‌کردنش کاملاً طبیعی و عاقلانه است.

۱۰–۲۰د
طول تماس اول
۴–۶
جلسه تا اولین تغییر
۲۴/۷
بیشتر خطوط بحران

چطور حمایت مناسب را پیدا کنم؟

  1. 1

    فوریت را مشخص کن: خطر فوری یعنی اورژانس؛ رنجی که چند ساعت تحمل دارد یعنی خط مشاوره.

  2. 2

    بخش کشور خودت را پایین باز کن و خدمتی را انتخاب کن که توضیحش با وضعیت تو می‌خواند.

  3. 3

    پیش از تماس سه جمله بنویس: چه اتفاقی افتاده، از کِی شروع شده، و همین حالا به چه چیزی نیاز داری.

  4. 4

    برای درمان مستمر سه سؤال بپرس: هزینه‌ی هر جلسه، مدت انتظار، و اینکه با مشکل خاص تو کار می‌کنند یا نه.

  5. 5

    شماره‌های انتخابی‌ات را در برنامه‌ی ایمنی شخصی ذخیره کن تا دفعه‌ی بعد با یک لمس در دسترس باشند.

نکته‌های عملی

  • اگر حرف‌زدن سخت است، بیشتر خدمات این فهرست گفت‌وگوی متنی یا چت هم دارند.
  • شلوغ‌ترین ساعت خطوط، عصر و شب است؛ تماس صبح معمولاً زودتر وصل می‌شود.
  • سامانه‌های دولتی اغلب به ارجاع پزشک عمومی نیاز دارند؛ حتی اگر نوبت درمان چند هفته بعد است، همان ویزیت را همین امروز بگیر.
  • اگر خدمتی نتوانست کمکت کند، بپرس چه کسی می‌تواند. راهنمایی‌کردن بخشی از کارشان است.
  • بعد از تماس متوقف نشو: خط بحران لحظه را آرام می‌کند، درمان مستمر مسیر را عوض می‌کند.

کدام خدمت مناسب وضعیت توست؟

وضعیتکجا بروزمان پاسخ
خطر فوری برای جاناورژانس یا اورژانس بیمارستانچند دقیقه
بحران حاد یا افکار خودکشیخط بحران شبانه‌روزی، تلفنی یا چتهمان تماس
افسردگی یا اضطراب پایدارپزشک عمومی و سپس ارجاع به درمانگرچند روز تا چند هفته
هزینه مانع استکلینیک دانشگاهی، مرکز محله، درمانگر با تعرفه‌ی پلکانیچند هفته
فقط می‌خواهی امشب کسی گوش بدهدخط شنیدن یا حمایت همتاهمان شب

آرام یک اپ خودیاری است و خدمات اورژانسی ارائه نمی‌دهد. این جدول راهنمای مسیریابی است، نه توصیه‌ی پزشکی.

پرسش‌های پرتکرار

اگر به خط بحران زنگ بزنم بستری‌ام می‌کنند؟+

تقریباً هرگز. مداخله‌ی اجباری نادر است و فقط برای خطر جدی و فوری جان به کار می‌رود. اکثر قریب‌به‌اتفاق تماس‌ها با یک گفت‌وگو و برنامه‌ای برای فردا تمام می‌شود.

اگر در بحران نیستم باز هم تماس بگیرم؟+

بله. بیشتر خطوط صریحاً از آدم‌های تنها، خسته یا بلاتکلیف استقبال می‌کنند. لازم نیست میزان رنجت را توجیه کنی.

درمان مقرون‌به‌صرفه را چطور پیدا کنم؟+

از کلینیک‌های آموزشی دانشگاه‌ها، خدمات بهداشت عمومی و درمانگرانی که تعرفه‌ی پلکانی اعلام می‌کنند شروع کن. بسیاری بر اساس درآمد هزینه می‌گیرند و جلسه‌ی آنلاین دامنه‌ی انتخابت را خیلی بازتر می‌کند.

می‌توانم همزمان با درمان از آرام استفاده کنم؟+

بله و ترکیب خوبی است. نمودار خلق، ثبت افکار و نمره‌ی تست‌هایت را به جلسه ببر؛ درمانگرها داده‌ی بین‌جلسه‌ای را واقعاً مفید می‌دانند.

یکی از شماره‌های این صفحه اشتباه است.+

از طریق پروفایل به ما بگو تا اصلاحش کنیم. فهرست را مرتب بازبینی می‌کنیم، اما شماره‌ها و ساعت‌ها گاهی تغییر می‌کنند.

قدم بعدی در اپ